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Unsere Qualitätskontrollteams prüfen Ihren Artikel vor dem Versand, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen und die Qualität zu gewährleisten. Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Stornierung & Rückerstattung:
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Bestellstatus
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Voraussetzungen und Hinweise
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Lösung
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Vor dem Versand
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Stornierungen innerhalb von 24 Stunden durchführen
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100 % Bestellbetrag
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Stornierungen von Bestellungen über 24 Stunden
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95 % des Bestellbetrags (abzüglich 5 % Bearbeitungsgebühr)
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Größe ändern
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Kontaktieren Sie das Kundenservice-Team über service@yousfit.com
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Versendet
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Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert oder geändert werden.
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Rückgabeverfahren :
- Machen Sie ein klares Foto des Artikels.
- Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team über service@yousfit.com.
- Senden Sie die Fotos und die Bestellnummer an den Kundenservice und schildern Sie ihm Ihr Problem und die gewünschte Lösung. Rückgabe? Rückerstattung? Umtausch? Erneut senden?
- Das Kundendienstteam wird Ihnen die Adresse mitteilen. Bitte senden Sie das Paket nicht an den Absender zurück, da sich sonst Ihr Rückerstattungsverfahren verzögern würde.
- Teilen Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer mit, nachdem Sie den/die Artikel zurückgeschickt haben.
*Unter den unten aufgeführten Umständen akzeptieren wir keine Rückerstattungsanfragen ohne Rückgabe. Wir können Ihnen jedoch einen Gutschein für Ihre nächste Bestellung anbieten.
(Wir können Ihnen jedoch für Ihre nächste Bestellung einen Gutschein anbieten. Für Einzelheiten wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.)
- Der Artikel gefällt mir nicht;
- Passt nicht wie erwartet und weist keine Qualitätsprobleme auf;
- Verzögerung bei der Aktualisierung des Versandstatus;
- Unterschiede/Missverständnisse (zu Produkten/Stoffen), die bereits in unserer Beschreibung/unserem Titel geltend gemacht wurden;
- Eine falsche Bestellung aufgegeben und versendet;
- Wenn Sie nicht gemäß der Größentabelle die richtige Größe wählen, ist dies möglicherweise nicht der Fall.
